Algemene voorwaarden — Funnel Adviseur

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Funnel Adviseur: de eenmanszaak van Pascal Bouman, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91131235.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Funnel Adviseur opdracht verleent tot het verrichten van diensten of deelneemt aan een aanbod.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Funnel Adviseur en Opdrachtgever, inclusief doorlopende en eenmalige opdrachten.
Diensten: alle werkzaamheden die Funnel Adviseur uitvoert in opdracht van Opdrachtgever, waaronder data-architectuur, marketing-automation, AI-integraties, CRM- en API-koppelingen, migratietrajecten, website- en applicatie-ontwikkeling, onderhoud, advies en content-diensten.
Derden-Software: software, platforms en API's van derden die worden ingezet bij de uitvoering van Diensten, waaronder maar niet beperkt tot ActiveCampaign, Google (Ads, Analytics, Cloud), Anthropic (Claude API), OpenAI, VWE, Mobilox, Hexon, Realworks, Kolibri, HDN, Adviesbox, Finix, eBlinqx, NWWI, KCAF en Resend.
AI-Output: tekst, afbeeldingen, code of andere resultaten die geheel of gedeeltelijk door een generatieve AI zijn voortgebracht in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
Migratie-Data: de gegevens, bestanden, configuraties of overige digitale activa die in het kader van een migratietraject worden overgezet tussen systemen of leveranciers.
Materialen: alle door Funnel Adviseur ontwikkelde of ter beschikking gestelde producten, waaronder broncode, documentatie, templates, schema's, dashboards, prompt-configuraties, workflow-definities en rapportages.
Schriftelijk: per brief, e-mail of ander door partijen aanvaard elektronisch medium met traceerbare ontvangst.

Artikel 2 — Toepasselijkheid en rangorde

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Overeenkomsten en Diensten van Funnel Adviseur.
Afwijkingen en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
Algemene inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, ook niet indien Funnel Adviseur daartegen niet expliciet bezwaar heeft gemaakt.
Bij strijdigheid tussen documenten geldt de volgende rangorde: (a) een schriftelijk tussen partijen overeengekomen opdrachtbevestiging of offerte, (b) deze algemene voorwaarden, (c) eventuele bijlagen of Service Level Agreements.
Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes en aanbiedingen van Funnel Adviseur zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Offertes zijn geldig gedurende dertig (30) kalenderdagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een offerte schriftelijk aanvaardt, dan wel op het moment dat Funnel Adviseur begint met de uitvoering van de Diensten op basis van een door Opdrachtgever schriftelijk verleende opdracht.
Prijzen, specificaties en termijnen in offertes zijn indicatief en kunnen worden aangepast indien de opdracht of de uitgangspunten wijzigen, mits Funnel Adviseur de wijziging schriftelijk aan Opdrachtgever bevestigt vóór aanvang.
Funnel Adviseur is niet gebonden aan kennelijke verschrijvingen of vergissingen in offertes.

Artikel 4 — Diensten en wijze van uitvoering

Funnel Adviseur zal de Diensten uitvoeren naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Alle verbintenissen van Funnel Adviseur zijn inspanningsverbintenissen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd.
Funnel Adviseur is gerechtigd om bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik te maken van derden en Derden-Software.
Termijnen waarbinnen Diensten worden geleverd zijn streeftermijnen en geen fatale termijnen, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn zijn overeengekomen. Overschrijding geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van toerekenbare tekortkoming en Funnel Adviseur na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn in verzuim blijft.
Werkzaamheden worden in beginsel uitgevoerd op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 uur, vanaf de locatie van Funnel Adviseur. Werkzaamheden op locatie van Opdrachtgever of buiten reguliere werktijden worden vooraf schriftelijk afgestemd en zijn onderworpen aan aanvullende tarieven.
Funnel Adviseur biedt geen garanties ten aanzien van commerciële resultaten zoals ranking, verkeer, conversies, omzet, of rendement op advertentie-uitgaven. Dergelijke uitkomsten zijn afhankelijk van factoren buiten haar invloedsfeer.

Artikel 5 — Prijzen, abonnementen en betaling

Alle prijzen van Funnel Adviseur zijn in euro's, exclusief btw en exclusief eventuele heffingen, reistijd en reiskosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Facturen worden per e-mail verzonden. Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum op het door Funnel Adviseur opgegeven rekeningnummer, zonder verrekening, opschorting of korting.
Bij abonnementen en doorlopende diensten factureert Funnel Adviseur vooraf per maand of kwartaal, al naar gelang overeengekomen.
Tarieven voor doorlopende diensten worden jaarlijks per 1 januari geïndexeerd op basis van het CBS CAO-loonindexcijfer of de consumentenprijsindex (CPI, dienstverlening), naar keuze van Funnel Adviseur. Indexatie geeft Opdrachtgever geen recht tot tussentijdse opzegging.
Bij overschrijding van de betaaltermijn is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en wettelijke handelsrente verschuldigd (ex artikel 6:119a BW), vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten.
Indien Opdrachtgever in verzuim is, is Funnel Adviseur gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of toegang tot geleverde Diensten tijdelijk te ontzeggen, zonder aansprakelijk te zijn voor schade die daardoor ontstaat.
Bezwaren tegen een factuur dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd bij Funnel Adviseur te worden ingediend. Nadien gelden de facturen als geaccepteerd.

Artikel 6 — Projecten en doorlopende diensten

Funnel Adviseur levert zowel eenmalige projecten (zoals implementaties en migraties) als doorlopende diensten (zoals onderhoud, automation-beheer en content-pijplijnen).
Eenmalige projecten worden uitgevoerd tegen een vooraf overeengekomen fixed price of op nacalculatie-basis. Bij fixed price is 50% vooraf verschuldigd bij opdrachtverstrekking en 50% bij oplevering, tenzij anders overeengekomen.
Doorlopende diensten worden aangegaan voor een initiële looptijd van twaalf (12) maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na de initiële looptijd wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd voor telkens twaalf (12) maanden, tenzij één van partijen uiterlijk één (1) maand vóór het einde van de lopende termijn schriftelijk opzegt.
Tussentijdse opzegging van doorlopende diensten is mogelijk met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand tegen het einde van de kalendermaand, uitsluitend schriftelijk.

Artikel 7 — Meerwerk en wijziging van de opdracht

Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat aanpassingen of uitbreidingen van de Diensten noodzakelijk of wenselijk zijn, zullen partijen tijdig in onderling overleg de Overeenkomst aanpassen.
Werkzaamheden die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het bereiken van het overeengekomen resultaat, maar tot een uitbreiding van minder dan 10% van de oorspronkelijke opdracht leiden, worden geacht binnen de scope van de Overeenkomst te vallen.
Meerwerk van 10% of meer dan wel wijzigingen met substantiële impact op planning of prijs worden vooraf schriftelijk vastgelegd en separaat geoffreerd.
Funnel Adviseur is niet verplicht tot het uitvoeren van wijzigingsverzoeken die de aard of omvang van de oorspronkelijke opdracht wezenlijk veranderen.

Artikel 8 — Acceptatie en oplevering

Bij oplevering van een project of deelproduct stelt Funnel Adviseur Opdrachtgever schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) daarvan in kennis.
Opdrachtgever dient het opgeleverde binnen zeven (7) kalenderdagen te testen en eventuele gebreken schriftelijk en gedetailleerd te melden. Na deze termijn geldt de oplevering als onvoorwaardelijk geaccepteerd.
Onder een gebrek wordt uitsluitend verstaan: het niet of niet volledig voldoen van het opgeleverde aan de schriftelijk overeengekomen specificaties. Gebreken die redelijkerwijs niet konden worden opgemerkt bij de overeengekomen testprocedure blijven onder garantie tot dertig (30) dagen na acceptatie.
Ingebruikname van het opgeleverde in een productie-omgeving geldt als stilzwijgende acceptatie, tenzij binnen de testperiode schriftelijk bezwaar is gemaakt.
Kleine gebreken die de ingebruikname niet in de weg staan, vormen geen grond voor weigering van acceptatie.

Artikel 9 — Derden-Software en SaaS-licenties

Voor de uitvoering van Diensten maakt Funnel Adviseur gebruik van Derden-Software. Licenties, abonnementen en gebruiksrechten op Derden-Software dienen in beginsel op naam en voor rekening van Opdrachtgever te worden afgesloten.
Funnel Adviseur is niet aansprakelijk voor de beschikbaarheid, functionaliteit, prestaties, prijswijzigingen, wijzigingen in voorwaarden of beëindiging van Derden-Software door de betreffende aanbieder.
Wijzigingen in API's, voorwaarden of prijzen van Derden-Software die noodzaken tot aanpassing van de Diensten, worden als meerwerk beschouwd conform artikel 7.
Opdrachtgever verleent Funnel Adviseur tijdig alle toegang, accounts en rechten die noodzakelijk zijn om de Diensten uit te voeren, waaronder administrator- of ontwikkelaarsrechten op Derden-Software.
Funnel Adviseur mag, waar praktisch en vooraf afgestemd, Derden-Software-abonnementen namens Opdrachtgever beheren, zonder dat zij daarmee leverancier van die Derden-Software wordt.

Artikel 10 — Migratietrajecten

Bij migratietrajecten is Opdrachtgever primair verantwoordelijk voor het maken en bewaren van volledige en recente back-ups van de bron-systemen vóór aanvang van de migratie.
Funnel Adviseur spant zich in om Migratie-Data volledig en integer over te zetten, maar is niet aansprakelijk voor onvolledigheid, inconsistentie of onjuistheid van bron-gegevens of voor beperkingen van de bron- of doelsystemen.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde credentials, mappings en organisatorische beslissingen die voor de migratie nodig zijn.
Na oplevering van een migratie geldt een testperiode conform artikel 8. Pas na acceptatie door Opdrachtgever worden bron-systemen als migratie-klaar beschouwd.
Eventuele downtime of tijdelijke degradatie van dienstverlening tijdens een migratie wordt vooraf gepland en geldt niet als tekortkoming.

Artikel 11 — Onderhoud en Service Level Agreement

Indien partijen een onderhoudsabonnement zijn overeengekomen, zal Funnel Adviseur redelijke inspanning leveren om incidenten op te lossen conform de in een bijbehorende Service Level Agreement (SLA) overeengekomen responstijden.
Zonder separate SLA hanteert Funnel Adviseur de volgende richttijden voor responstijden gedurende werkdagen tussen 09:00 en 18:00 uur: prioriteit 1 (productieomgeving niet beschikbaar): vier (4) uur; prioriteit 2 (functionaliteit uitgevallen, workaround beschikbaar): één (1) werkdag; prioriteit 3 (klein of cosmetisch): vijf (5) werkdagen.
Responstijden zien op het in behandeling nemen van meldingen, niet op de tijd tot oplossing. Oplostijden zijn afhankelijk van de aard en omvang van het incident.
Buiten de scope van onderhoud vallen: incidenten veroorzaakt door Derden-Software, wijzigingen door Opdrachtgever of derden in systemen die door Funnel Adviseur zijn opgeleverd, overmacht en uitval van infrastructuur van derden (cloud, DNS, SMTP, CDN).
Werkzaamheden buiten kantoortijden of voor incidenten buiten de scope worden afzonderlijk in rekening gebracht tegen het op dat moment geldende uurtarief.

Artikel 12 — AI-diensten en AI-Output

Funnel Adviseur biedt onder meer Diensten aan die gebruik maken van generatieve AI-systemen, waaronder grote taalmodellen (LLM's) en afbeeldingsgeneratoren, al dan niet van derden (waaronder Anthropic, Google en OpenAI).
AI-Output is probabilistisch van aard en kan feitelijke onjuistheden, verouderde informatie of onlogische redeneringen bevatten ("hallucinaties"). Funnel Adviseur geeft geen garantie voor de feitelijkheid, juistheid, volledigheid, actualiteit of geschiktheid voor enig doel van AI-Output.
Opdrachtgever is en blijft verantwoordelijk voor menselijke inhoudelijke beoordeling en goedkeuring van AI-Output vóór publicatie, extern gebruik of beslissingen die op AI-Output worden gebaseerd. Funnel Adviseur faciliteert daartoe waar mogelijk een reviewproces (bijvoorbeeld via een admin-goedkeuringsstap).
Opdrachtgever waarborgt dat geen vertrouwelijke, tot persoon herleidbare of bijzondere categorieën persoonsgegevens aan AI-systemen van derden worden aangeboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de betrokkenen en, indien toepasselijk, afdoende verwerkersovereenkomsten met de AI-aanbieder.
Opdrachtgever zorgt binnen zijn organisatie voor voldoende AI-geletterdheid conform artikel 4 van de AI-Verordening (EU) 2024/1689, voor zover van toepassing op zijn situatie.
Indien Opdrachtgever constateert dat AI-Output ongewenste, onjuiste of schadelijke inhoud bevat, is Opdrachtgever verplicht dit onverwijld aan Funnel Adviseur te melden en de betreffende output niet verder te gebruiken of te verspreiden.
Funnel Adviseur behoudt zich het recht voor om geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken over AI-gebruik (zoals aantallen runs, modelkosten en foutpercentages) te gebruiken voor de verdere ontwikkeling en kwaliteitsbewaking van haar Diensten.

Artikel 13 — Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op Materialen die Funnel Adviseur ontwikkelt of gebruikt bij de uitvoering van de Overeenkomst — waaronder frameworks, tooling, schema's, prompt-configuraties, automation-definities, pipeline-scripts en rapportage-templates — berusten uitsluitend bij Funnel Adviseur of haar licentiegevers.
Na volledige betaling van alle bedragen die op grond van de Overeenkomst verschuldigd zijn, verleent Funnel Adviseur Opdrachtgever een niet-exclusief, eeuwigdurend, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de speciaal voor Opdrachtgever ontwikkelde maatwerk-onderdelen, voor gebruik binnen de eigen onderneming van Opdrachtgever en conform het beoogde gebruiksdoel.
Het gebruiksrecht omvat niet het recht om maatwerk commercieel te exploiteren richting derden, door te verkopen of als SaaS aan te bieden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Funnel Adviseur.
Broncode van maatwerkoplossingen wordt op verzoek en tegen aanvullende vergoeding in een broncode-escrow geplaatst bij een door Funnel Adviseur geselecteerde escrow-partij.
Inhoud, data en materialen die Opdrachtgever aan Funnel Adviseur aanlevert, blijven eigendom van Opdrachtgever. Opdrachtgever verleent Funnel Adviseur een niet-exclusief gebruiksrecht op deze materialen voor zover nodig voor de uitvoering van de Overeenkomst.
Funnel Adviseur mag de naam en het logo van Opdrachtgever, na schriftelijke toestemming, opnemen in haar klantreferenties en portfolio. Toestemming kan op elk moment schriftelijk worden ingetrokken.

Artikel 14 — Verwerking van persoonsgegevens en AVG

Voor zover Funnel Adviseur bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever, treedt zij op als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Partijen sluiten daartoe een separate verwerkersovereenkomst.
Opdrachtgever is verwerkingsverantwoordelijke en zorgt ervoor dat hij rechtmatig over de persoonsgegevens kan beschikken die hij aan Funnel Adviseur verstrekt of die via de Diensten worden verwerkt.
Funnel Adviseur neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleuteling in rust van gevoelige velden, toegangscontrole via gescheiden accounts, geüpdatet beveiligingsonderhoud en logging van administratieve handelingen.
Funnel Adviseur schakelt bij de uitvoering sub-verwerkers in, waaronder in ieder geval: Google Cloud, Anthropic, Resend en gebruikelijke hosting- en back-up-dienstverleners. Een actuele lijst wordt op verzoek verstrekt.
Datalekken die Funnel Adviseur in het kader van de Diensten constateert, worden zonder onnodige vertraging, en uiterlijk binnen 48 uur na kennisname, aan Opdrachtgever gemeld, voorzien van de voor Opdrachtgever benodigde informatie om aan zijn meldplicht onder de AVG te voldoen.

Artikel 15 — Vertrouwelijkheid

Partijen verplichten zich alle informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen en waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen weten dat deze vertrouwelijk is, geheim te houden en slechts te gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt.
Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan: klant- en eindklantgegevens, financiële gegevens, bedrijfsstrategieën, broncode, credentials, API-keys, architectuurdocumentatie en niet-openbaar gemaakte plannen.
De geheimhoudingsverplichting blijft van kracht gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende een periode van drie (3) jaar na beëindiging daarvan.
Funnel Adviseur mag openbaar beschikbare informatie en algemene kennis en ervaring die zij bij de uitvoering van de Overeenkomst opdoet blijven gebruiken, mits zij geen vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever aan derden toegankelijk maakt.

Artikel 16 — Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Funnel Adviseur wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, uit onrechtmatige daad of op enige andere grondslag, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot een bedrag gelijk aan de vergoeding die Opdrachtgever in de twaalf (12) kalendermaanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis onder de betreffende Overeenkomst heeft betaald, met een maximum van € 50.000 (vijftigduizend euro) per gebeurtenis of samenhangende reeks van gebeurtenissen.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens, verlies van goodwill, en schade door bedrijfsstagnatie, is uitdrukkelijk uitgesloten.
De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Funnel Adviseur of haar bedrijfsleiding.
Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen twaalf (12) maanden na ontdekking van de schade schriftelijk en met redenen omkleed bij Funnel Adviseur is gemeld en in rechte geldend is gemaakt.
Opdrachtgever vrijwaart Funnel Adviseur voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de Diensten, het handelen of nalaten van Opdrachtgever, of inhoud die Opdrachtgever heeft aangeleverd of gepubliceerd (waaronder publicatie van AI-Output zonder adequate review conform artikel 12).

Artikel 17 — Beëindiging en dataportabiliteit

Onverminderd hetgeen in artikel 6 is bepaald, is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk te ontbinden indien de andere partij (a) surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard, (b) haar onderneming staakt, of (c) een wezenlijke verplichting uit de Overeenkomst niet of niet tijdig nakomt en — na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn van tenminste veertien (14) dagen — in verzuim blijft.
Na beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, staakt Funnel Adviseur het gebruik van de voor Opdrachtgever verwerkte gegevens. Op verzoek van Opdrachtgever, ingediend binnen dertig (30) dagen na beëindiging, levert Funnel Adviseur een export van de voor Opdrachtgever opgeslagen data in een gebruikelijk machineleesbaar formaat (bijvoorbeeld CSV of JSON), tegen de op dat moment geldende tarieven voor de benodigde werkzaamheden.
Na het verstrijken van de exporttermijn van dertig (30) dagen is Funnel Adviseur gerechtigd de data definitief te verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht het bewaren voorschrijft.
Verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging voort te duren, blijven onverminderd van kracht. Daartoe behoren in ieder geval de artikelen 13 (intellectuele eigendom), 15 (vertrouwelijkheid) en 16 (aansprakelijkheid).

Artikel 18 — Overmacht

Funnel Adviseur is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan haar schuld en die noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening komt.
Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: uitval of beperking van Derden-Software of cloud-diensten, stroom-, internet- of DNS-uitval, storingen in SMTP- of CDN-infrastructuur, uitval van AI-diensten van derden, overheidsmaatregelen, arbeidsconflicten, pandemieën, brand, terrorisme en cyberincidenten waarbij adequate beveiligingsmaatregelen zijn getroffen.
Partijen zullen elkaar zo spoedig mogelijk informeren wanneer overmacht optreedt. Indien de overmachtssituatie langer duurt dan zestig (60) kalenderdagen, heeft elk der partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel, zonder dat daarbij recht op schadevergoeding ontstaat.

Artikel 19 — Wijziging van deze voorwaarden

Funnel Adviseur is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden voor bestaande Overeenkomsten in werking dertig (30) kalenderdagen nadat Opdrachtgever daarvan schriftelijk in kennis is gesteld.
Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, kan Opdrachtgever de Overeenkomst tegen de datum van inwerkingtreding schriftelijk opzeggen. Overige wijzigingen, waaronder louter technische of redactionele aanpassingen, worden geacht te zijn aanvaard.

Artikel 20 — Toepasselijk recht en geschillen

Op de Overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
Partijen zullen zich inspannen geschillen in onderling overleg op te lossen. Indien dat niet binnen een redelijke termijn lukt, worden geschillen bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waar Funnel Adviseur is gevestigd, onverminderd het recht van Funnel Adviseur om een geschil voor te leggen aan een overigens bevoegde rechter.

Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel. Op verzoek wordt een PDF-versie toegezonden via mail@funneladviseur.nl.