Verkoop ADAS bij occasions als uitleg, niet als veiligheidsbelofte
De keuze: verkoop wat op deze auto aantoonbaar zit
Maak per occasion een korte ADAS-kaart voordat de auto online staat of de klant arriveert. Leg daarop vast welke systemen aanwezig zijn, welke benaming u in de advertentie gebruikt en wat u tijdens proefrit of aflevering uitlegt. Dat is relevanter dan een algemene veiligheidszin bij een modelnaam: volgens BOVAG kunnen dezelfde systemen verschillende, vaak marketinggedreven namen hebben en weten gebruikers geregeld niet welke werking zij mogen verwachten. Voor tweedehandskopers is zelfs het achterhalen van aanwezige systemen lastig. Gebruik daarom de voertuiguitvoering en uw eigen controle als vertrekpunt, niet een algemene modelomschrijving.
Leg de werking uit, inclusief de grens
Vertaal elk vastgesteld systeem naar één gewone zin. Een noodremsysteem kan bijvoorbeeld automatisch remmen bij acuut gevaar; een rijstrookwaarschuwing waarschuwt wanneer een automobilist onbedoeld rijstrooklijnen overschrijdt. De bronnen beschrijven rijhulpsystemen als ondersteuning die de verkeersveiligheid kunnen vergroten, onder de voorwaarde dat de bestuurder de functies veilig en verantwoord gebruikt. Zeg dus niet dat de auto een botsing voorkomt of zelfstandig veilig rijdt. Bespreek bij de proefrit wat de klant kan zien, horen of voelen en dat de bestuurder de auto blijft besturen.
Maak de uitleg controleerbaar in het verkoopproces
Gebruik voor iedere voorraadauto dit beslisregister: systeem of functie, vastgestelde aanwezigheid, bron of voertuigcontrole, uitleg aan klant, eigenaar van de controle en open punt. Zo wordt zichtbaar welke informatie klaar is voor de advertentie en welke eerst moet worden uitgezocht. De samenwerking in de ADAS-alliantie is gericht op het verhogen van veilig gebruik van rijhulpsystemen; die context ondersteunt een zorgvuldige uitleg, maar bewijst niet dat een individuele occasion of verkoopgesprek veiliger is. Deze werkwijze is geen juridisch advies en vervangt geen diagnose, onderhoudscontrole of voertuigspecifieke documentatie.
